Woon je in de buurt? Dan kan je je bestelling afhalen in Astene in onze winkel (Dorpsstraat 26, 9800 Astene) . Stuur ons gerust een berichtje wanneer je kan afhalen en dan kijken wij of we het op tijd klaarkrijgen. Zendingen die langer dan 1 maand blijven liggen, worden opgestuurd waarbij de verzendkosten voor de koper zijn.

Verzenden

Van zodra je je bestelling hebt afgerond op onze webshop gaan wij voor jou aan de slag. We maken je pakje met de grootste zorg klaar. We voorzien je pakje klaar te maken binnen de drie werkdagen, wegens omstandigheden kan dit uitgezonderd wat langer duren (indien artikelen moeten bijbesteld worden).

Je ontvangt van bpost een mailtje wanneer wij jouw verzendlabel aanmaken. Zorg dus dat je geen typfouten hebt in je emailadres. Je kan kiezen voor  rechtstreekse levering bij je thuis (bpost) 6.5 euro of afhaling in een bpost afhaalpunt 5 euro.

Verzendkosten zijn altijd ten laste van de koper, indien je boven een aankoopwaarde van € 150 aankoopt zullen wij je bestelling gratis verzenden in België. Hiervoor gebruik je de code 'GRATISVERZENDING'.

Woon je niet in België ? Neem contact op met info@dekidscoconbypyjamahuisje.be en we berekenen de verzendingskost naar jouw land en nemen zo snel mogelijk terug contact met je op.

Retourneren 

Als consument heb je het recht om na je aankoop zonder opgave van reden binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling deze terug te sturen. Deze kosten zijn ten laste van de consument.

Stuur een mail naar info@dekidscoconbypyjamahuisje.be als je je bestelling wenst terug te sturen. Zo zijn we op de hoogte van de retour van je bestelling. 

Retourneren is altijd op kosten van de klant. Hiervoor kan De Kidscocon niet aansprakelijk gesteld worden. Voor een retour betaal je €6, dit bedrag omvat de verzendingskostenvan je retour. Deze kost is ten laste van de consument. Dit bedrag zal in mindering worden gebracht van het te crediteren bedrag. Je hebt na aanvraag van retour ook 14 kalenderdagen de tijd uw bestelling toe te sturen. 

Na ontvangst van je geretourneerde bestelling zal deze gecontroleerd worden. De retour moet aan volgende eisen voldoen om aanvaard te worden:

- De goederen moeten in ongedragen staat en in onberispelijke staat zijn

- Het originele label is nog steeds aanwezig aan de kledij

- Het artikel is niet beschadigd of niet bevuild of reeds gewassen

Indien je item aan deze voorwaarden voldoet zal een retour worden aanvaard en het artikel terugbetaald worden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor een retour die verloren gaat bij de verzendmaatschappij. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om er voor te zorgen dat het pakje correct bij ons aankomt. De Kidscocon kan hier niet voor aansprakelijk gesteld worden.

Indien je iets wenst om te ruilen omdat de maat niet juist is en deze is nog beschikbaar kan er zonder problemen omgeruild worden. Dit onder voorwaarde dat het omgeruilde item ongebruikt en onbeschadigd wordt terug bezorgd. Bezorgkosten voor omruiling zijn ook ten laste van de koper. De Kidscocon kan hier voor niet aansprakelijk worden gesteld. Het geld van de retour zal je ook zo snel mogelijk terugbetaald worden.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op via info@dekidscoconbypyjamahuisje.be

Zoals hierboven vermeld zal de retour afgetrokken worden van het te terugbetalen bedrag. Na het in orde brengen van de retour en de terugbetaling kan hier geen compensatie voor worden gevraagd.

Herroepingsrecht

Het formulier van herroepingsrecht kan u hier vinden: